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配送常見(jiàn)問(wèn)題

Q1：收到商品后否支持開(kāi)箱驗貨簽收？

A1：您好，奧克威灌裝設備為大件貴重物品，為避免因驗貨問(wèn)題給您造成不必要的麻煩，請在簽收時(shí)配合做好驗貨工作，在簽收前先檢驗外包裝箱是否完好，并主動(dòng)要求物流人員開(kāi)箱驗機，若外包裝破損嚴重，而物流人員不支持開(kāi)箱驗貨，請拒收，拒收時(shí)需備注拒收理由，如“外包破損拒簽”，“機器破損拒簽”等。

Q2：收到奧克威灌裝設備后，開(kāi)箱發(fā)現產(chǎn)品不合格，如何處理？

A2：您好，請由物流人員為您開(kāi)箱操作，現場(chǎng)如出現開(kāi)箱不良將由物流工作人員為您解決?；蛑码姽俜?400-831-6336 售后熱線(xiàn)咨詢(xún)。

Q3：奧克威灌裝設備物流配送范圍有無(wú)限制？

A3：您好，由于物流的原因，甘肅、寧夏、青海、內蒙、新疆、遼寧、黑龍江、吉林、西藏這幾個(gè)省份暫時(shí)不提供包郵配送服務(wù)。

Q4：購買(mǎi)奧克威灌裝設備是否包郵？

A4：您好，目前奧克威官網(wǎng)商城所有商品提供不包郵服務(wù)。但物流網(wǎng)點(diǎn)無(wú)覆蓋的區域就近網(wǎng)點(diǎn)自提，敬請諒解。

Q5：貨物運輸途中破損怎么辦？

A5：請您在收貨時(shí)務(wù)必檢查貨物是否完好無(wú)損并開(kāi)箱驗貨。 如果有條件請通電測試，確認完好再簽收,如果發(fā)生機器破損情況,，請勿安裝使用，務(wù)必1小時(shí)之內聯(lián)系客服并提供照片。